Rappel des faits

Deux informations n’ont pas vous échapper durant la première quinzaine de décembre :
- Lundi 7 décembre : Google propose une fonctionnalité visant à permettre à son moteur de recherche d’afficher en temps réel les contenus qui paraissent sur le Web à propos d’un terme de recherche, ces contenus sont aussi bien des dépêches et d’articles d’actualité ou des contenus publiés sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter.
- LeWeb’09, conférence incontournable du monde du web qui s’est tenue le 9 et 10 décembre, et dont la thématique portait sur le temps réel.

Le real time web, mais qu’est-ce donc ?
Il n’existe pas aujourd’hui de définition qui fasse consensus (ou qui soit claire). Cependant, voici celle de celui qu’on appelle le père du blog, Dave Winer, qui a formulé le concept du real time web dans une formule à la fois saisissante et obscure : « it happens without waiting ».
Le real time web est un concept qui, comme le web 2.0 à son époque, rassemble sous un même drapeau les innovations techniques et les nouveaux usages sur internet.
Si on se limite à appréhender le web comme un média, le real time web est une évolution qui renvoie au fait de pouvoir de plus en plus consulter online un contenu :
- Qui vient juste d’être publié
- Qui est publié de manière de plus en plus réactive, c’est-à-dire qu’il s’écoule un laps de temps de plus en plus court entre l’événement (au sens large) et sa publication online.
En tant que concept émergent, le temps réel va donc vraiment se définir demain par ses applications.
Pour vous faire une opinion plus précise, je vous invite à lire cet excellent article: http://fr.readwriteweb.com/2009/12/07/a-la-une/dis-cest-quoi-web-temps-rel/

Quels sont les bénéfices pour vous et moi ?

Information is power
Avoir la primeur de l’information est une envie bien humaine. Des réseaux sociaux comme Twitter permettent d’être tenu au courant presque immédiatement d’un fait survenu… enfin du moment qu’un témoin est connecté à Twitter. On pourrait rapprocher le real time web d’une simple course à l’information, bien connue des médias traditionnels qui font la chasse aux scoops pour distancer leurs concurrents. Ce phénomène de l’information accélérée a été récemment passé en revue par un acteur média, le Nouvel’Obs : http://tempsreel.nouvelobs.com/actualites/vu_sur_le_web/20091215.OBS0788/lere_de_linformation_en_temps_reel.html

Plus qu’une accélération, le temps réel sur internet a un vrai impact sur l’information : il lui donne une valeur. En effet, nous percevons internet comme un lieu où toute l’information est disponible tout le temps et de façon exhaustive. L’information n’est donc plus rare. Ce qui la rend précieuse aujourd’hui est sa fraîcheur.

Happy Together
L’échange d’information est une des principaux constituants d’une communauté, après le partage d’intérêt commun. Partager une information ou un contenu est pratiquement un service que l’on rend à sa communauté. Le real time web rend ce service permanent et développe donc potentiellement le sentiment d’appartenance. Faire venir du monde réel de l’information en temps réel constituerait une manière d’avoir l’impression d’intensifier sa connexion au monde et à la société. Ainsi Google Social Search participe de cet échange d’information entre pairs en proposant, de façon expérimentale, la remontée d’information des réseaux sociaux de l’internaute dans ses résultats de recherche: http://googleblog.blogspot.com/2009/10/introducing-google-social-search-i.html

Mais enfin quel est bénéfice du real time web pour les marques et les entreprises ?

Le real time permettra t-il de faire parler plus rapidement de ses produits en ligne (et donc de déstocker plus rapidement) ? Dans l’absolu oui. On le voit avec des entreprises comme Dell qui utilise twitter comme canal de vente pour déstocker ses ordinateurs endommagés.
Cependant il serait dommage d’associer le real time web à un simple accélérateur d’information. Trois utilisations du real time web paraissent intéressantes pour étudier comment une marque peut intégrer le real time web dans sa stratégie.

Living Stories ou lisez-moi une histoire sans fin

- Le concept
En partenariat avec deux quotidiens américains The Washington Post et le New York Times Google Labs a lancé une expérimentation baptisée Living Stories. L’objectif de Living Stories est de «procurer de façon expérimentale et renouvelée un nouveau mode de consommation des actualités en ligne». Concrètement l’internaute sélectionne une Living Story, la conférence de Copenhague par exemple, et a accès sur une page à un dossier qui agrège de façon chronologique et réactualisée tous les contenus édité par les deux journaux à ce sujet. Il s’agit d’un genre de synthèse évolutive.

google_living_stories

- L’application pour une marque: mettre en scène sa communication autrement
Produire du contenu online est une stratégie utile pour travailler la marque auprès de sa cible. Les marques l’expérimentent depuis plusieurs années et il serait pertinent pour certaines d’agréger de façon chronologique tout ce qu’elles ont « donné » à l’internaute, au fil des campagnes de communication, au fil des lancements de produit… Ainsi elles feraient de cet acte de mémoire une démonstration supplémentaire de leur engagement passé et présent envers leurs cibles.

Almost At ou ne m’invitez pas mais j’irais quand même

- Concept
Almost At est un outil qui rassemble les tweets, les images flickr, les sites d’information sur une seule page qui se rafraichit toutes les 4 secondes. L’intérêt de cet outil est de proposer de se connecter à un événement particulier et d’assister en live à son déroulement sur les réseaux sociaux … ou bien de consulter le flux d’information en remontant chronologiquement. Par exemple le sommet de Copenhague :

- Application pour une marque : capitaliser sur les actions de communication événementielle
Dans le monde des RP online, la création d’événements pour les « influenceurs » est stratégique pour débuter une campagne de communication sur les réseaux sociaux : organiser une soirée, faire rencontrer influenceurs et experts, etc. Mais au lieu de réserver cet événement à une poignée d’élus (bloggers influents ou fans actifs sur Facebook), pourquoi ne pas aussi organiser un volet online qui fasse revivre l’événement auprès de personnes qui ne sont pas forcément dans le réseau des influencers ? Everyone can join, non ?

Google wave ou la participation en temps réel
- Concept
Je ne vais pas essayer de vous expliquer les apports et faiblesses de Googlewave… Ce qui a été le plus innovant sur cet outil est une des ses applications par le Seattle Times. L’idée est de relayer une vraie chasse à l’homme (d’un homme soupçonné de meurtre aux US.) en permettant à n’importe qui de suivre les informations sur la recherche censées être fournies par la police (description du suspect, véhicule recherché, etc .)

- Application pour une marque : entrer en conversation
Concernant cette expérience du Seattle Times, elle reste très confidentielle, au vu du nombre d’utilisateurs de Google Wave dans le monde, et peut-être discutable (étaient-ce les vraies informations de la police ? était-ce fait pour pousser à la dénonciation ?). En revanche cette expérience ouvre la voie à l’idée de participation démultipliée en temps réel, en continuité avec les forums, les wikis et les commentaires des blogs. Une marque pourrait reprendre ce principe à son compte en ouvrant une discussion suivie et réactualisée avec les internautes. Ce dispositif pourrait servir à développer, par exemple, l’image d’une marque qui joue la carte de la transparence dans sa communication client. Un renouveau dans la « démarche conversationnelle » des marques ?

Le real time web tend à faire évoluer la manière dont les internautes et les entreprises peuvent communiquer online. La réussite de son utilisation par les marques dépend - comme pour toute action marketing- de son adéquation à la cible et à la problématique de la marque.

devenezcelebre.com est une plateforme web dont le but est que vous deveniez célèbre, ou plutôt votre site web.
Le concept est simplissime : affichez le nom de votre site sur la homepage du site en achetant des caractères. Plus votre tag est gros, plus le prix est élevé.
Une fois que toute la page sera “achetée” , une campagne de publicité urbaine sera lançée par l’équipe de devenezcelebre.com.

Votre tag sera alors visible par plus de 6 millions de personnes sur 150 panneaux abribus dans tout Paris.
Un moyen original et créatif de faire parler de vous !

Il ne reste plus qu’à savoir si le buzz va prendre. Raphael Journé et Florian Auriau, les éditeurs du site auront réussi leur coup comme Alex Tew avec la million dollar homepage.

Voici les résultats de l’excellent festival du film viral qui s’est tenu le 2 décembre au 1515  près des Champs.
Les gagnants sont donc BETC Euro RSCG, BDDP Unlimited, et TBWA.
Voici la liste complète des lauréats :

Grand Prix du jury

“Walk in Fridge”. Le placard d’une fille est généralement plein de vêtements. Et que trouve-t-on dans l’armoire des garçons? D’où le cri, visiblement communicatif. Preuve que ça marche, le film a déjà plein de pastiches.

Annonceur : Heineken - Agence : TBWA Neboko Amsterdam.

Catégorie Efficacité

“Baby Break Dance“. Les bébés d’Evian revisités en «break dance»… Tout a été dit sur ce film, l’une des vidéos publicitaires les plus regardées sur Internet cette année.

Annonceur : Evian - Agence : BETC 4D Euro RSCG.

Catégorie Femmes

“Versailles”. Canal+ continue de décliner son offre cinéma dans ses films publicitaires. Celui-là, largement diffusé à la télévision, ne manque pas non plus de souffle sur le Web. Au propre et au figuré…

Annonceur : Canal+ - Agence : BETC Euro RSCG.

Catégorie Jeunes

“Venez comme vous êtes”. Le planning stratégique de BETC Euro RSCG est à l’origine de la signature de McDonald’s, «Venez comme vous êtes», magistralement déclinée sur le Web par Duke Interactive sur le principe de la caméra cachée. Les grandes marques, ce sont toujours leurs clients qui en parlent le mieux!

Annonceur : McDonald’s - Agence : Duke Interactive.

Catégorie Sexy

“The Candle”. Une bougie qui reprend de la vigueur, avec en toile de fond une belle voix à la Barry White. Une idée simple pour les bougies en voie d’extinction. Merci Viagra.

Annonceur : Viagra - Agence : BDDP Unlimited.

Catégorie Musique

“O Barack”. «Misère, misère!» Coluche n’est pas mort, grâce à notre tandem de La Chanson du dimanche, dont le succès ne se dément pas. Leur ritournelle est devenue culte. Même la main de Thierry Henry a désormais son refrain.

Catégorie User Generated Content

“Le Flamby”. Ce n’est pas très gentil de piquer le Flamby de sa petite fille! À la télé, les spots qui marchent le mieux sont ceux où figurent des enfants. Bonne nouvelle, ça marche aussi sur le Web.

Auteur : Sébastien Carreau.

Catégorie Extrême

“Transformer”. Comment envoyer une lettre recommandée depuis son ordinateur? Cette vidéo explique tout, jusqu’à la transformation finale du PC en vaisseau spatial. Étonnant.

Annonceur : La Poste - Agence : Euro RSCG C&O.

Le jury

Président du jury : Olivier Altmann (Publicis). Membres : Pascal Grégoire (La Chose), Georges Mohammed-Cherif (Buzzman), Emery Doligé aka Mry (Choses vues), Frédéric Fleurier (Daily Motion), Joe la Pompe (joelapompe.net), Grégory Eggermont (Vanksen), Guillaume Chifflot (BDDP & Fils), Cyril Attias (Influence digitale), François Kermoal (Stratégies), Frédéric Bascunana (Web Cast Story).

Il n’est pas toujours évident de connaître la localisation d’un site web. La plupart du temps, l’extension (Country-code top-level domains) des noms de domaine nous renseigne, mais tout le monde ne sait pas que le .mr correspond à la Mauritanie et que le .pl à la Pologne. Mais il y a également des extensions qui ne correspondent en rien à l’origine géographique d’un site, mais qui sont choisies uniquement parce-qu’elles permettent de constituer un nom complet ou un jeu de mot avec le nom de domaine, comme TwitterTim.es (site russe, extension espagnole).

C’est la raison pour laquelle, Google devrait mettre en place un nouvel indicateur, qui permettra de savoir justement de quels pays proviennent les sites proposés dans les résultats du  moteur de recherche. Simplement cette option n’est pas automatique : il faut que les éditeurs de sites aient préalablement renseignée leur localisation géographique dans Webmasters Tools de Google (Site configuration > Settings > Geographic Target).

C’est option est déjà effective mais reste en version béta ce qui signifie qu’il faudra attendre quelques temps avant qu’elle se démocratise. L’ impact sur le référencement reste  encore inconnu mais il s’agit là d’un élément de transparence supplémentaire pour l’internaute.

Source

Entre good buzz et bad buzz, la compagnie fait parler d’elle à moindre frais. Il est clair que RyanAir est une entreprise habile car elle utilise le Buzz de façon “presque” systématique pour surprendre - tout en respectant sa charte low cost. L’imagination et l’audace font d’elle une entreprise très créative à l’image du boss ;)

J’ai indentifié 3 grandes formes de buzz chez RyanAir.

+ La première est de surprendre et parfois de choquer en lançant des idées plus ou moins “réalistes” pour, quelque part, lancer un débat qui à un impact sur toute la société. Par exemple la taxe pour les personnes en surpoids, les toilettes payantes, les sacs vomitifs ou bien encore les places debout.

+ La deuxième est la création de services innovants et franchement buzzable. J’ai encore entendu ce matin la possibilité de fumer des cigarettes (cigarettes électroniques qui simulent la fumée fabriquées par la compagnie) dans les avions.

+ La dernière est beaucoup plus “classique” via la publicité mais à chaque fois cela fait l’effet d’une petite bombe comme l’utilisation de l’image d’hommes politiques (Sarkozy, Zapatero) pour les campagnes d’affichage ou plus soft un calendrier “Girls of RyanAir” (…).

Qu’importe l’objectif, les moyens ou les effets “secondaires” de telles campagnes… RyanAir ose et fait parler d’elle en titillant l’opinion public et les média.

La provocation a souvent été un vecteur “facile” de bouche à oreille. On se souvient des pubs Benetton, dernièrement de l’utilisation d’une jeune anorexique dans une campagne de pub pour avertir l’opinion ou encore les pubs Durex (plaisir), Heineken (Suicide). Prendre à rebrousse-poil les consommateurs est souvent une bonne manière d’ouvrir un débat, de secouer l’opinion et de placer une marque au coeur de la société. La publicité devient alors très intéressante, bien plus que l’idée même d’une nouvelle éthique publicitaire ou le respect aveugle du client Roi.

Pour terminer, la société Digimind a récemment analyser cette politique de communication, je vous conseille de lire cet article : Buzz Trends de RyanAir

Question : comment créer une relation sympa entre des Londoniens (ou touristes) et une pub ?

Réponse : amuser les passants qui réagissent au design “étudié” de la pub MacDo et se prennent en photos.
Regardez cette vidéo avec la création d’un contenu social buzzable sur Flickr ou Facebook :

McDonald a créée cette page spéciale (mcdonaldspiccadilly).

Mercredi sort (enfin) le nouvel opus de la saga Terminator.

Pour promouvoir le film Sony a lancé un Twitter-Game. Il y a eu quelques jeux sur Twitter assez intéressant mais celui ci (je trouve) est très immersif et colle bien à l’univers du film (ce qui est un peu le but;)

Pour jouer il faut être sur Twitter et bien sûr être super fan de la saga car le jeu n’est pas si simple que ça … même si la règle est simple :

1. Suivre @resistance2018 sur Twitter.
2. Se logguer sur le blog 2018blog.com avec ses identifiants Twitter.
3. Veiller les tweets.
4. Sur Twitter : envoyer les réponses (via @replies)
5. Sur le blog : faire des retweets.
6. On reçoit le nombre de points via les des messages directs sur Twitter.

Je dois bien avouer que c’est hyper chronophage et il faut bien connaitre Twitter.

Je vous invite à aller lire (si vous êtes accros) la règle : ICI

Honnêtement je ne sais pas si ce jeu va faire fureur en France étant donné que Twitter n’est pas aussi utilisé qu’aux Etats Unis, que les horaires du jeu sont décalés… Bref, en tout cas ça semble bien fonctionner et c’est intelligent.

Tout ceci prouve clairement que l’on peut utiliser Twitter de multiples façons. Le jeu en est une.

En cherchant un peu on trouve quelques exemples :

Des jeux simples où le premier qui répond à une question gagne. Des jeux  basés sur le calcul mental, le Trivial pursuit ou les anagrammes comme :
TWITBRAIN (http://twitter.com/twitbrain)
TWIVIA (http://twitter.com/playtwivia)

Des jeux ouverts aux membres de twitter où vous pouvez participer à des tournois de foot, de snake ou de snooker :
TWOOF (http://twoof.doof.com/)

Autres brillantes idées - je trouve - des jeux de rôle (RPG) ou un cadavre exquis :
TWITRPG (http://chattydm.net/twitter-dd-campaign/)
TXTADVENTURE (http://twitter.com/txtadventure)

Si il y a bien un produit star c’est le iPhone. Rumeurs hebdomadaires, Lancement Hollywoodien, Suspense… et nouvelles chaudes depuis quelques semaines… petit tour d’horizon sur le futur de la bombe digitale.

Lors de l’AG de FT, Orange affirmait avoir vendu 810.000 appareils (Chiffres de mars) depuis son lancement en France au mois de novembre 2007.

Aujourd’hui le smartphone de Cupertino est vendu chez SFR et Bouygues Telecom.

D’autre part l’annonce de la nouvelle version du Smartphone suscite débat : les possesseurs du 1.0 et 2.0 actuels se lanceront-ils sur le iPhone 3.0 ? Tiendra t il toutes ses promesses ? Est-ce le moment pour le iPhone de devenir vraiment populaire ?

Il est clair qu’Apple tire désormais le marché des smartphones vers le haut. Perso je pense qu’on ne peut pas retirer à Apple d’avoir facilité l’expansion de l’internet mobile, poussé une nouvelle communauté de concepteurs/développeurs à penser des applications utiles (ou pas;) et changé la façon d’utiliser son mobile avec son écran tactile juste révolutionnaire. OK le modèle de l’App Store et le modèle économique d’Apple via iTunes peut pousser beaucoup de personnes à ne pas choisir le iPhone mais bon croyez moi quand on est dedans c’est juste génial.

Bref…

La concurrence est bien obligé de s’organiser autour de cette révolution des usages. Windows Mobile continue sa progression en entreprise, Blackberry est toujours leader aux Etats Unis et veut s’affirmer dans le multimédia, tandis que les autres surfent sur la vague du tactile.

On assiste une nouvelle fois à une guerre des plate-formes que j’illustre par ces 2 exemples emblématiques :

1. U2 devait développer avec Apple une appli pour iPhone permettant de créer une interactivité mobile liée à sa tournée mais Bono a claquer la porte malgré les liens qu’il a avec Steve Jobs pour se tourner vers… RIM. Et oui, c’est Blackberry qui va sponsoriser les concerts de U2 et co-développer une application supposée être révolutionnaire.

2. Trent Reznor (Nine Inch Nails) a mis en place une appli originale sur iphone. Vous trouverez une vidéo explicative ICI.

Les fans peuvent y retrouver toute l’actualité du groupe, 11 000 remixs postés par les internautes (streaming), ou encore les photos et vidéos prises pendant les concerts. Mais ils peuvent aussi et surtout interagir (messageries intégrées, forum). Enfin, et je refermerais cette parenthèse, le système de géolocalisation intégré à l’iPhone permet aux membres de la communauté NiN de voir les discussions qui ont lieu entre fans qui, physiquement, sont dans un lieu géographique proche. Véritable réseau social centré autour du groupe pour une exploitation évidemment commerciale !

Bref c’est la guerre;-)

L’ensemble des améliorations annoncées par Apple pour le mois de juin semblent aller dans le bon sens : copier-coller, MMS, peer to Peer, alertes… J’espère simplement qu’ils ont pensé à améliorer “considérablement” la batterie car je trouve ce “détail” laissé complètement à l’abandon sur les 2 premières versions (et surtout la 3G).

Alors ? Allons nous vers un succès populaire à la iPod ? Ou le iPhone restera comme ses amis iMac le challenger cool, smart et diablement efficace du monde digital ?

A suivre dès juin avec la version 3.0. Moi, c’est clair, j’irais direct changer le mien.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=GIKczcW7Wes]

Tout le monde en parle du grand gagnant Apple ! Celui qui a téléchargé la milliardième application : BUMP (Échange d’informations via WIFI). Ce petit jeune de 13 ans répondant au nom de Connor Mulcahey (Tapez son nom dans YouTube) semble attiser la curiosité de beaucoup d’internautes : qui est il ? Où est il ? Il a fait beaucoup de jaloux le bougre ;)

Remarque on peut comprendre, avec les gains du jeu, il va s’éclater : un iPod Touch, un Time Capsule, un MacBook Pro et un bon de 10 000$ à claquer sur iTunes.

TF1 a lancé la semaine dernière son nouveau site TF1.fr et son nouveau site mobile m.tf1.fr (en mai vous pourrez voir les programmes de la chaîne sur l’iPhone). Il est clair que l’objectif de la chaîne est de développer ses revenus du site tant ils ont moderniser la partie Interactive et le Catch Up TV (plus de 50h). En se posant la question : comment fidéliser le spectateur et animer mon site par les internautes (accessoirement public de TF1).

Pour cela, TF1 veut rapprocher ses publics autour de son contenu. L’interactivité est donc aujourd’hui au coeur du nouveau site. Preuve en est la nouvelle rubrique “TF1 & Vous”.

- Tout d’abord, la chaîne promet de répondre aux questions les plus posées par les internautes et téléspectateurs. Ces questions peuvent être des avis, des témoignages, des coups de gueule… voire des suggestions.

- Autre fonctionnalité (et pas des moindre) TF1 joue désormais la carte du “Participatif” en association avec Facebook. L’application partagée via Facebook Connect s’appelle LiveFeed (On en reparlera). Chaque spectateur-Internaute peut commenter en direct (depuis le réseau social) le programme qu’il regarde (1ère européenne : le 28 avril lors d’une demi-finale de la Ligue des Champions). Plus tard les fans de Secret Story pourront commenter l’émission en direct. Ça promet;)

Mais la suite est bien plus Business encore… Et là nous entrons dans une nouvelle dimension : les coulisses de la TV interactive. En effet, TF1 a mis en place l’outil de mesure Streaming TV de Médiamétrie. Kézako ? “Cela permet de suivre en temps réel la progression des audiences sur les programmes diffusés sur Internet”.
Avec ce nouveau système de calcul d’audiences la TV made in France, franchit un cap important en passant de l’analogique au numérique pur et dur. TF1 va en effet pouvoir créer de nouveaux formats publicitaires hyper ciblés et faire ami-ami avec le le média web en diffusant des programmes gratuits que TF1 valorisera auprès des annonceurs. Comment rendre tout le monde heureux avec des programmes gratuits, des pubs ciblés, des annonceurs satisfaits et des sousous dans la popoche de la Une ? Qui veut gagner des millions ?

Sinon, à part cette mini révolution, TF1 renforce ces piliers que sont l’information, les programmes (les 45 sites sont structurés de la même façon afin de ne pas perdre l’internaute) et bien sûr des vidéo (de la méga actu en direct au souvenirs Vintages comme les Inconnus toujours très drôles).

Chaque site de programme a un contenu vraiment poussé destiné aux fans : actualités chaudes, les synopsis pour les séries… Mais aussi des galeries photos, des informations sur les acteurs, des épisodes jusqu’à 7 jours après la diffusion à la TV. Et bien d’autres contenus comme par exemple les meilleurs répliques de Chuch Norris sur Texas Ranger (NON je ne suis pas Fan;)

Ce qui est sympa aussi c’est le principe du Zapping quotidien qui reprend le “meilleur” (si je puis dire;) de la veille.

Pour parler Design, je dirais que l’ensemble est beaucoup plus clair qu’avant (Ancien site fourre-tout désagréable à lire). Le menu est assez bien fait et la recherche correct (même si on aurait apprécié une recherche plus intuitive;).

Belle reconversion pour TF1.